近年來，山西省稅務(wù)系統(tǒng)聚焦納稅人繳費(fèi)人實(shí)際需求，以提升涉稅事項(xiàng)智能辦理水平和更好落實(shí)落細(xì)稅費(fèi)政策為目標(biāo)，全面加強(qiáng)智慧稅務(wù)建設(shè)，通過一系列創(chuàng)新舉措，為納稅人繳費(fèi)人提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

 

“現(xiàn)在通過平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，省時(shí)省力又省心，大大提高了我們的工作效率。”山西太岳磨料有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人楊曉玉說道。

 

楊曉玉口中的“平臺(tái)”，是沁源縣稅務(wù)局打造的智慧稅務(wù)視頻互動(dòng)平臺(tái)。該平臺(tái)將納稅服務(wù)從線下延伸到線上，納稅人通過視頻、語音等軟件程序，足不出戶即可自主辦理增值稅發(fā)票代開、社保繳費(fèi)申報(bào)等業(yè)務(wù)。

 

在高平市，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門以稅收大數(shù)據(jù)為支撐，依托電子稅務(wù)局構(gòu)建了“精準(zhǔn)推送、智能交互、問辦協(xié)同、全程互動(dòng)”的征納互動(dòng)服務(wù)體系。納稅人在電子稅務(wù)局辦理涉稅業(yè)務(wù)的過程中，如遇到疑難問題，征納互動(dòng)云服務(wù)可根據(jù)納稅人需求為其提供智能互動(dòng)、遠(yuǎn)程協(xié)助等辦稅咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助納稅人快速完成業(yè)務(wù)辦理，為納稅人帶來“辦中能問、問中有辦、問辦協(xié)同”的全新辦稅體驗(yàn)。

 

在絳縣，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門依托改造升級(jí)后的智能掌上辦稅系統(tǒng)為納稅人繳費(fèi)人帶來全新“智稅”體驗(yàn)。據(jù)悉，該系統(tǒng)深度融合了5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿信息技術(shù)在納稅服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，囊括一體化運(yùn)營(yíng)中心、宣傳輔導(dǎo)中心、流量預(yù)警中心，實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)事快辦”和“伴隨導(dǎo)辦”兩大功能。新增設(shè)的智能操作終端，配合兩臺(tái)掌上電腦，通過上屏輔導(dǎo)、下屏辦稅功能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“秒辦”、政策“秒懂”、咨詢“秒通”。

 

去年，山西省稅務(wù)局圍繞“高效辦成一件事”，針對(duì)百姓比較關(guān)注的不動(dòng)產(chǎn)交易、不動(dòng)產(chǎn)出租、個(gè)人所得稅等熱點(diǎn)問題，以大同市稅務(wù)局“趙林工作室”為班底組建開發(fā)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過設(shè)計(jì)、測(cè)試、優(yōu)化、升級(jí)等四個(gè)階段完成了“智鏈算稅計(jì)算器”開發(fā)。該計(jì)算器可以對(duì)自然人住房交易、自然人非住房交易、自然人房屋出租的稅費(fèi)計(jì)算和居民個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬個(gè)人所得稅等四類涉稅事項(xiàng)進(jìn)行精準(zhǔn)計(jì)算。通過后臺(tái)的多維計(jì)算實(shí)現(xiàn)前臺(tái)的一鍵操作，有效幫助納稅人繳費(fèi)人解決不會(huì)算、算不準(zhǔn)、不明白等問題。

 

去年以來，山西省稅務(wù)局運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)和智能化改造。例如，聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題，上線推廣了全國統(tǒng)一規(guī)范的新電子稅務(wù)局，并針對(duì)業(yè)務(wù)要素特征簡(jiǎn)單的納稅人，推出“簡(jiǎn)易確認(rèn)式申報(bào)”業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提供增值稅、企業(yè)所得稅等稅費(fèi)種的一次性確認(rèn)申報(bào)，由系統(tǒng)自動(dòng)提取數(shù)據(jù)、自動(dòng)計(jì)算稅額、自動(dòng)生成要素化表單，經(jīng)納稅人確認(rèn)完成申報(bào)，實(shí)現(xiàn)多稅費(fèi)種“一次確認(rèn)、一次提交”的簡(jiǎn)易確認(rèn)式申報(bào)功能。同時(shí)，還從精準(zhǔn)提醒、個(gè)性推送、智能預(yù)填等方面，持續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，逐步提升稅費(fèi)事項(xiàng)智能辦理水平，更好服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體。

 

在此基礎(chǔ)上，山西省稅務(wù)局持續(xù)擴(kuò)展數(shù)電發(fā)票開票經(jīng)營(yíng)主體范圍，目前全省數(shù)電發(fā)票覆蓋率超99%。數(shù)電發(fā)票不再需要購買稅控服務(wù)設(shè)備和專用打印設(shè)備，也不用支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)，完成開票后所有發(fā)票信息會(huì)自動(dòng)傳遞至雙方稅務(wù)數(shù)字賬戶，可謂“開票零支出、開具即交付”。

 

山西省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，全省稅務(wù)系統(tǒng)將繼續(xù)推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)，借助人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升辦稅質(zhì)效，增強(qiáng)智能化、數(shù)字化稅務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，讓納稅人繳費(fèi)人應(yīng)知盡知稅費(fèi)政策，應(yīng)享盡享稅惠紅利。