今年以來，山西各地稅務(wù)部門緊扣“持續(xù)提升效能、辦好為民實事”主題，聚焦“高效辦成一件事”部署要求，持續(xù)開展便民辦稅春風(fēng)行動，以更有力度、更有溫度、更有精度地惠民利企服務(wù)，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力經(jīng)營主體集聚新動能、增添新活力。

直擊訴求更精準(zhǔn)，助企集聚新動能

“近年來，稅務(wù)部門圍繞公司的情況和需求，開展了送政策、講政策、用政策的稅企互動活動，幫助我們解決生產(chǎn)經(jīng)營中的涉稅問題。”賽鼎工程有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人陳思說。

座談會上，山西天地煤機裝備有限公司、賽鼎工程有限公司、國藥控股山西有限公司、華融晉商資產(chǎn)管理股份有限公司的企業(yè)代表圍繞企業(yè)經(jīng)營情況和涉稅訴求暢談感受和建議，并與大企業(yè)稅收服務(wù)和管理部門干部進行互動交流。

為及時回應(yīng)企業(yè)訴求、切實解決企業(yè)涉稅難題，山西轉(zhuǎn)型綜合改革示范區(qū)稅務(wù)局大企業(yè)稅收服務(wù)和管理部門與轄區(qū)內(nèi)千戶集團大企業(yè)建立“點對點”聯(lián)系機制，廣泛收集大企業(yè)涉稅訴求，做好定制性納稅服務(wù)，積極從機制上優(yōu)化管理服務(wù)工作。

“稅務(wù)部門在接到我們的涉稅訴求后，會第一時間以‘直通車’的形式將企業(yè)能夠享受的稅收優(yōu)惠政策發(fā)送過來。”談及稅務(wù)部門的大企業(yè)“直通車”服務(wù)，國藥控股山西有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人劉麗娟說。

高效響應(yīng)再提速，辦稅繳費更滿意

“現(xiàn)在，通過‘悅悅’智能24小時在線互動服務(wù)，大幅提高了非工作時間涉稅咨詢解答的時效，很便捷。”夏縣運力化工有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人史凱霞說。

國家稅務(wù)總局夏縣稅務(wù)局聚焦納稅人繳費人便利化、精細(xì)化、多樣化服務(wù)要求，大力推進智慧辦稅建設(shè)，組建集中處理中心團隊，讓便民辦稅“春風(fēng)”從馬路“吹”到網(wǎng)路、從窗口“吹”到指尖。

近日，在夏縣稅務(wù)局稅費爭議調(diào)解室，納稅人王先生與公司會計就個稅申報中申報的工資與實際不符，雙方爭執(zhí)不下。稅費爭議調(diào)解人員傾聽雙方訴求，認(rèn)真查看自然人電子稅務(wù)局工資明細(xì)后發(fā)現(xiàn)了問題，并開通綠色通道幫助其預(yù)約服務(wù)，糾紛得以妥善解決。

定制服務(wù)添效能，特色產(chǎn)業(yè)輕裝上陣

山西平定亮晶晶砂鍋有限公司是一家大型砂鍋系列產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，近年來，公司通過剔花技藝，給砂器穿上“花衣服”。剔花技藝的加入，改變了平定砂器裝飾單一、觀賞性不高等問題，該公司的這一舉動也帶動了縣域砂器產(chǎn)業(yè)的進步。

國家稅務(wù)總局平定縣稅務(wù)局針對砂器產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展現(xiàn)狀，開展了“稅收大講堂——砂器行業(yè)專場”，為83戶涉稅經(jīng)營主體帶來更實用、專業(yè)的稅收知識，開展稅費政策靶向宣講和面對面服務(wù)，實地了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和涉稅訴求，現(xiàn)場解決實際問題，助力企業(yè)發(fā)展輕裝上陣。

山西平定亮晶晶砂鍋有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人賈軍良說：“過去來大廳辦業(yè)務(wù)需要帶很多資料，現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)都能在網(wǎng)上辦，不會的也能通過微信及時聯(lián)系到稅務(wù)干部解決，去大廳的次數(shù)明顯變少了。”

山西省稅務(wù)部門將繼續(xù)堅持以納稅人繳費人為中心，持續(xù)優(yōu)化便民辦稅春風(fēng)行動舉措，在需求響應(yīng)、政策送達(dá)、服務(wù)細(xì)化上持續(xù)發(fā)力，幫助企業(yè)紓困解難，為山西經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動力。