“稅務(wù)干部講了政策，還教我們怎么辦稅，我們剛開業(yè)正需要了解這些呢。”在國家稅務(wù)總局樂山市稅務(wù)局舉辦的“開業(yè)第一課”培訓(xùn)現(xiàn)場，開張不久的高孃孃餐飲店負(fù)責(zé)人高乙蓮表示很有收獲。

“開業(yè)第一課”是今年稅務(wù)部門“便民辦稅春風(fēng)行動”的重要內(nèi)容。今年4月，國家稅務(wù)總局發(fā)布了《關(guān)于開展2024年“便民辦稅春風(fēng)行動”的意見》，其中明確提出通過開展面向新辦納稅人的“開業(yè)第一課”活動等舉措，提高涉稅涉費(fèi)訴求解決效率。

四川省稅務(wù)局納稅服務(wù)處工作人員表示，今年以來，四川省新辦經(jīng)營主體活躍度提升，同時新辦企業(yè)特別是一些規(guī)模較小的新辦企業(yè)，對稅費(fèi)政策申報享受和常規(guī)業(yè)務(wù)辦理流程不熟悉，防范風(fēng)險的能力也較弱，“開業(yè)第一課”可以幫助他們盡快度過“新手期”。

據(jù)介紹，四川稅務(wù)部門圍繞課前、課中、課后三個節(jié)點(diǎn)確保“開業(yè)第一課”上出高質(zhì)量。在課前，通過稅收大數(shù)據(jù)、12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線、辦稅服務(wù)廳提前收集新辦納稅人必辦事項、熱點(diǎn)關(guān)切和疑難問題，整理形成政策解讀、操作流程、風(fēng)險提示等備課內(nèi)容；課中，采用“線上＋線下”相結(jié)合的方式，通過政策講解、操作演示、案例解讀幫助新辦納稅人理清辦稅繳費(fèi)思路；課后，依托網(wǎng)格員群、征納互動平臺，及時答疑解惑、持續(xù)跟蹤服務(wù)。

四川金鴻光清潔服務(wù)有限公司于今年1月進(jìn)行稅務(wù)登記時，收到了平昌縣稅務(wù)局準(zhǔn)備的“開業(yè)大禮包”。里面包含稅費(fèi)政策明白書、辦稅操作流程圖、辦稅時間日歷表等，通過“圖片＋說明”的形式展現(xiàn)，讓新辦企業(yè)一目了然、一看就懂。近日，企業(yè)又收到“開業(yè)第一課”課程邀請。企業(yè)負(fù)責(zé)人王紅梅表示：“一收到消息，我就立刻報名了，課程里有政策知識講解和流程操作演示，非常實用，能幫助我們節(jié)約很多時間成本。”

為確保“開業(yè)第一課”取得實效，合江縣稅務(wù)局把“開業(yè)第一課”搬到了辦稅服務(wù)廳，通過集中講解、現(xiàn)場演示、模擬演練等方式幫助新辦企業(yè)了解稅費(fèi)優(yōu)惠政策、熟悉辦稅繳費(fèi)流程，實現(xiàn)了有問題及時發(fā)現(xiàn)、有疑惑及時解答。“實際操作一遍的感覺很好，辦稅繳費(fèi)的流程記得更牢了，這種課程可以多多開展。”剛體驗完辦稅流程的新辦企業(yè)負(fù)責(zé)人陳國梅說。

針對部分距離遠(yuǎn)、開業(yè)忙等原因無法參加線下“開業(yè)第一課”的新辦納稅人，四川稅務(wù)部門還采用直播授課的形式，打破時間和空間限制，將“開業(yè)第一課”精準(zhǔn)投送至納稅人“掌上”。

“尊敬的納稅人繳費(fèi)人，祝賀您順利完成稅務(wù)登記。在您辦稅繳費(fèi)的‘新手期’，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一份詳細(xì)的操作教程。”走進(jìn)華鎣市稅務(wù)局“莉稅課堂”直播間，稅務(wù)主播正在圍繞新辦納稅人登記、票種申請等業(yè)務(wù)辦理流程及稅費(fèi)優(yōu)惠政策開展知識講解。“網(wǎng)絡(luò)直播課堂真不錯，想學(xué)政策隨時隨地點(diǎn)開視頻都能學(xué)，稅務(wù)主播的講解非常專業(yè)和細(xì)致，讓我們省心不少。”華鎣市華勝機(jī)械有限公司負(fù)責(zé)人王華林表示，他還全程錄屏，計劃用于后期企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)。

今年以來，四川省分場景組合推送各類課程25批次31.53萬戶次。四川省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，四川稅務(wù)部門將緊緊圍繞“高效辦成一件事”，深化落實2024年“便民辦稅春風(fēng)行動”，持續(xù)優(yōu)化升級“新辦第一課”，積極聯(lián)合市場監(jiān)督管理、社保、醫(yī)保部門和銀行推出“新辦套餐式課程”，并探索推出跨區(qū)域涉稅事項“第一課”、跨境出口企業(yè)“第一課”等服務(wù)產(chǎn)品，助力企業(yè)走穩(wěn)發(fā)展道路。