智慧辦、云上辦、就近辦……今年以來，國家稅務總局青海省稅務局加大智慧稅務建設(shè)力度，推出一系列智能化、便利化稅費服務舉措，不斷提升稅費服務效能。
聚焦辦稅繳費中的高頻事項和納稅人繳費人反映的突出問題，青海稅務部門深入企業(yè)了解真實情況，持續(xù)拓展稅費服務，分批次推出21項稅費服務事項。通過精準分析解決納稅人繳費人服務訴求，今年前9個月全省跨部門、跨層級轉(zhuǎn)辦稅費訴求數(shù)量較去年同期減少31.94%，平均處理時長壓減40%。
青海稅務部門創(chuàng)新推出“數(shù)字化支撐、信息化驅(qū)動”提級服務管理機制，確定24個重點項目，服務經(jīng)營主體發(fā)展。支持基層稅務部門結(jié)合當?shù)貙嶋H創(chuàng)新稅費服務舉措，因地制宜地加強涉稅要素保障，最大限度降低企業(yè)經(jīng)營成本。截至今年8月底，青海省涉稅經(jīng)營主體達到30.25萬戶，同比增長4.88%。
在社保費和非稅收入管理中，青海稅務部門與醫(yī)保部門加強數(shù)據(jù)共享和服務合作，聯(lián)合開展政策宣傳輔導。不斷拓寬繳費渠道，推動實現(xiàn)企業(yè)社保繳費業(yè)務“網(wǎng)上辦”、個人社保繳費業(yè)務“掌上辦”，進一步提升繳費便利化水平。持續(xù)深化“接訴即辦”“未訴先辦”等工作機制，暢通參保群眾訴求收集渠道，進一步提高群眾訴求響應效率。
此外，青海稅務部門聚焦老年人等“慢群體”辦稅繳費需求，將“到廳辦”和“線上辦”相結(jié)合，提供更多精細化、智能化、個性化的服務，讓辦稅繳費更便捷，服務更暖心。
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