彈指一揮間，國(guó)稅地稅機(jī)構(gòu)合并已邁過(guò)四個(gè)年頭。四年來(lái)，內(nèi)蒙古稅務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革的決策部署，持續(xù)推進(jìn)新發(fā)展階段稅收現(xiàn)代化建設(shè)，朝著進(jìn)一步深化稅收征管改革的總目標(biāo)闊步前行。

融“匯”——匯聚干事創(chuàng)業(yè)新動(dòng)能

機(jī)構(gòu)改革以來(lái)，內(nèi)蒙古稅務(wù)部門(mén)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，加大稅務(wù)人才培養(yǎng)力度，開(kāi)創(chuàng)人才興稅新局面，構(gòu)建起系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行高效的組織體系，匯聚干事創(chuàng)業(yè)力量。

在呼倫貝爾市，扎蘭屯市稅務(wù)部門(mén)不斷豐富“稅務(wù)工匠”文化品牌內(nèi)涵，以“稅務(wù)青年工坊”文化品牌建設(shè)為契機(jī)，創(chuàng)新推出青年培養(yǎng)工程“青訓(xùn)營(yíng)”，在全局范圍內(nèi)形成結(jié)對(duì)互助、互為良師、共同進(jìn)步的濃厚氛圍，成功建立起青年稅務(wù)人才輸送站。在“青訓(xùn)營(yíng)”的基礎(chǔ)上，打造了因材施教、分層教學(xué)的“學(xué)思堂”學(xué)習(xí)陣地，將36名青年干部作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象安排在稅收工作的最前沿，建立學(xué)員成長(zhǎng)測(cè)評(píng)體系，以此作為全面提升青年干部能力，實(shí)施人才強(qiáng)稅戰(zhàn)略的重要抓手，切實(shí)發(fā)揮出教育培訓(xùn)助力改革促進(jìn)“四合”的重要作用。

在赤峰市，稅務(wù)部門(mén)著力在凝人心、聚合力、抓落實(shí)、促改革方面下功夫，選拔業(yè)務(wù)骨干成立“尖兵小團(tuán)隊(duì)”“數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)”“宣講團(tuán)隊(duì)”等專(zhuān)項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)，不斷加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)，傾力打造一支講實(shí)干、講團(tuán)結(jié)、講效能、講忠誠(chéng)的新時(shí)代干部隊(duì)伍，為完成各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在阿拉善盟，稅務(wù)部門(mén)厚植黨建根基，以進(jìn)一步推動(dòng)黨建和業(yè)務(wù)深度融合為抓手，充分調(diào)動(dòng)單位、支部、部門(mén)、班子、黨員、青年這6類(lèi)責(zé)任主體的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步發(fā)揮黨建引領(lǐng)、帶動(dòng)、示范和輻射作用，形成以上率下、以下促上、以點(diǎn)帶面、以黨員帶群眾、以黨建促發(fā)展的生動(dòng)局面，凝聚起砥礪前行的強(qiáng)大合力。

融“和”——和出精細(xì)服務(wù)新模式

不斷提高納稅人繳費(fèi)人滿(mǎn)意度和獲得感是內(nèi)蒙古稅務(wù)部門(mén)進(jìn)一步深化稅收征管改革的動(dòng)因和追求。四年來(lái)，全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，逐步從無(wú)差別服務(wù)向精細(xì)化、智能化、個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，著力建成“線(xiàn)下服務(wù)無(wú)死角、線(xiàn)上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的稅費(fèi)服務(wù)新體系，推動(dòng)政策紅利直達(dá)快享。

全國(guó)人大代表吳英在稅務(wù)部門(mén)走訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“近年來(lái)，稅務(wù)部門(mén)便民利民惠民的服務(wù)舉措越來(lái)越貼心，線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的辦稅繳費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)，量身定制的立體式政策宣傳輔導(dǎo)，讓企業(yè)盡享改革紅利，納稅服務(wù)質(zhì)效不斷提升優(yōu)化。”

除了全國(guó)人大代表，吳英還有另外一個(gè)身份，那就是烏海市海南區(qū)稅務(wù)局特聘的稅收宣傳志愿者、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境特邀監(jiān)察員。吳英感慨說(shuō)，近年來(lái)她見(jiàn)證了稅務(wù)部門(mén)從共性服務(wù)向個(gè)性服務(wù)的轉(zhuǎn)變，服務(wù)越來(lái)越貼心了。“而且，退稅也是又快又方便，我所在的國(guó)家能源集團(tuán)煤焦化有限責(zé)任公司通過(guò)電子稅務(wù)局提交申請(qǐng)，不用準(zhǔn)備任何紙質(zhì)資料， 200多萬(wàn)元的退稅款就及時(shí)到賬了。”吳英點(diǎn)贊道。

在呼和浩特市，稅務(wù)部門(mén)成立“納稅人訴求快速反應(yīng)機(jī)制小組”，依托稅費(fèi)協(xié)同服務(wù)熱線(xiàn)、征納互動(dòng)平臺(tái)、稅費(fèi)協(xié)同團(tuán)隊(duì)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)、稅費(fèi)體驗(yàn)師等，全面掌握納稅人繳費(fèi)人需求，開(kāi)展專(zhuān)題“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“滴灌式”宣傳輔導(dǎo)培訓(xùn)。

在錫林郭勒盟，稅務(wù)部門(mén)融合線(xiàn)上線(xiàn)下辦稅繳費(fèi)模式，推出系列便民辦稅服務(wù)措施，實(shí)現(xiàn)了“一窗式受理、一門(mén)式服務(wù)、集中性建檔、信息化共享”的工作模式。開(kāi)通幫辦、遠(yuǎn)程協(xié)辦等多項(xiàng)舉措，深入開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)，推行“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳輔導(dǎo)電子稅務(wù)局操作，分發(fā)便利化辦稅操作指引二維碼貼紙、遠(yuǎn)程交互式操作小折頁(yè)等資料，為納稅人送上稅費(fèi)政策“大禮包”。

在通遼市，稅務(wù)部門(mén)則依托稅企交流平臺(tái)、稅源網(wǎng)格化，以“定向投遞”的形式精準(zhǔn)推送各類(lèi)政策，用政策紅利為企業(yè)發(fā)展增添動(dòng)力，大大提升企業(yè)獲得感。

“在得知我們資金流轉(zhuǎn)困難后，稅務(wù)部門(mén)第一時(shí)間上門(mén)宣傳‘銀稅互動(dòng)’政策，指導(dǎo)申請(qǐng)辦理，我們公司符合A級(jí)納稅信用等級(jí)，順利獲得了200萬(wàn)元貸款。這場(chǎng)‘及時(shí)雨’大大緩解了我們的資金壓力。”通遼偉業(yè)建筑安裝有限公司財(cái)務(wù)人員駱紅穎表示。

融“合”——合成便民辦稅新速度

內(nèi)蒙古稅務(wù)部門(mén)持續(xù)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，以智慧稅務(wù)建設(shè)和發(fā)票電子化為突破口，不斷深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用，全面推進(jìn)稅收征管數(shù)字化和智能化升級(jí)，進(jìn)一步深化“放管服”改革，著力從精簡(jiǎn)報(bào)送資料、壓縮辦理時(shí)間、降低納稅成本等方面出實(shí)招，發(fā)揮稅收征管改革“1+1>2”的成效。

在包頭市，稅務(wù)部門(mén)搭建智能化辦稅平臺(tái)，運(yùn)用智能輔導(dǎo)咨詢(xún)、云桌面自助辦稅、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助化辦稅；推出免費(fèi)郵寄容缺容錯(cuò)信封服務(wù)，先辦理業(yè)務(wù)、后補(bǔ)齊資料，納稅人不用來(lái)回跑就能順利辦理業(yè)務(wù)。此外，梳理前臺(tái)服務(wù)事項(xiàng)，優(yōu)化調(diào)整“簡(jiǎn)事快辦”服務(wù)清單，明確所有事項(xiàng)的辦理人員、流程和辦結(jié)時(shí)限，形成快速“工作流”。

在鄂爾多斯市，稅務(wù)部門(mén)多措并舉拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃，大力推廣新版電子稅務(wù)局，提供“微信預(yù)約排隊(duì)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)微信和支付寶等多元化繳納稅費(fèi)方式，打通了涉稅事項(xiàng)“全程網(wǎng)上辦”便捷通道。同時(shí)，優(yōu)化稅務(wù)注銷(xiāo)登記，推廣應(yīng)用“套餐式”服務(wù)，涉稅資料大幅精簡(jiǎn)，全程網(wǎng)上辦理“一次都不跑”涵蓋233項(xiàng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)，占業(yè)務(wù)總量的90%以上。15個(gè)涉稅事項(xiàng)“一次辦結(jié)”，170項(xiàng)業(yè)務(wù)“一次”辦稅，10個(gè)稅種實(shí)現(xiàn)合并申報(bào)，辦稅時(shí)間縮短80%以上。

作為稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師的鄂托克旗星際新能源有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人楊達(dá)賴(lài)通過(guò)電子稅務(wù)局順利完成財(cái)產(chǎn)和行為稅合并申報(bào)后給予了“非常滿(mǎn)意”的評(píng)價(jià)：“界面展示簡(jiǎn)潔明了，操作感更加順暢，辦稅用時(shí)縮短不少，我的感覺(jué)就是省時(shí)、省力、省心！”