近日，來(lái)自甘肅省14家大企業(yè)中的人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)總監(jiān)以及省稅務(wù)局特約監(jiān)督員共19人，作為稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師，以實(shí)地走訪、辦稅體驗(yàn)、座談交流等形式，感受稅費(fèi)服務(wù)工作，了解稅收征管改革成效和新的組合式稅費(fèi)支持政策落實(shí)情況。

在蘭州市城關(guān)區(qū)稅務(wù)局金昌北路辦稅服務(wù)廳，稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師通過(guò)“親自辦”體驗(yàn)辦理本企業(yè)部分涉稅業(yè)務(wù)，通過(guò)“陪同辦”與一戶企業(yè)共同完成留抵退稅申請(qǐng)，通過(guò)“體驗(yàn)辦”了解自助辦稅區(qū)的辦稅繳費(fèi)情況。

隨后，19位稅費(fèi)體驗(yàn)師參觀甘肅省稅務(wù)局12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線中心和大數(shù)據(jù)中心，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)各類稅費(fèi)問(wèn)題咨詢受理及解答辦理流程，聽(tīng)取甘肅省稅務(wù)局創(chuàng)新推出的“幸福賬單”“隴稅雷鋒”稅費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目和成效介紹。

“這種沉浸式、零距離的辦稅體驗(yàn)活動(dòng)特別好，參與感和互動(dòng)性很強(qiáng)。”蘭州市人大代表，蘭州公交集團(tuán)有限公司黨委書(shū)記甘鈞說(shuō)，“以往都是公司財(cái)務(wù)人員辦理涉稅事務(wù)，這次通過(guò)親身體驗(yàn)，真切感受到稅務(wù)部門(mén)精細(xì)的服務(wù)和精準(zhǔn)的執(zhí)法能力，看到近年來(lái)稅務(wù)部門(mén)為了不斷提高納稅人繳費(fèi)人滿意度所付出的努力。”

西北永新集團(tuán)公司黨委副書(shū)記、監(jiān)事會(huì)主席成炳彥說(shuō)：“在落實(shí)新的組合式稅費(fèi)支持政策過(guò)程中，甘肅稅務(wù)部門(mén)推出的‘隴稅雷鋒’全員幫辦、不來(lái)即享等服務(wù)品牌，保障稅費(fèi)政策直達(dá)快享，傾情服務(wù)助企紓困，刷新了我們對(duì)稅費(fèi)服務(wù)的認(rèn)知，增添了我們戰(zhàn)勝困難、跨越發(fā)展的信心。”

甘肅省稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)徐善忠表示，甘肅稅務(wù)部門(mén)將有效發(fā)揮稅費(fèi)服務(wù)平臺(tái)作用，不斷創(chuàng)新推出更符合大企業(yè)實(shí)際的個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，著重在加強(qiáng)稅企協(xié)作，防范化解涉稅風(fēng)險(xiǎn)方面下功夫、出真招、見(jiàn)實(shí)效。